產業前瞻4/5

2009-4-14姚仁祿老師東海「設計邊境」課程第五堂(2009.04.11)

一樣物品在開始只是一種貨物，而後變成銷售的產品，進而到產生服務，最後到使用者體驗，讓貨物不僅僅只是貨物，讓貨物真正被消費者體驗，留下好的印象。體驗經濟學就是要在最關鍵的時刻，提供最適當的東西，讓消費者留下最深刻的印象，達到產品銷售的最高效率。本段分享了TED約瑟夫派恩 (Joseph Pine)的演講「什麼是顧客真正想要的」

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