改善醫療經驗的設計

很多「大的」創新(只整個世界的創新)，
往往都是由「小的」改變(個體或消費者的改變­)造成的。
這段影片由由IDEO設計公司分享，
透過「細節」，呈現消費者最迫切的需求­。