以直覺導航，知識續航。在設計的時候，理性與感性並沒有一個分界點，以一個漩渦來說明，理性與感性在漩渦中不停地交替轉圈，但不是原地轉，而是不斷向上走，到了一個高度後，你會突然看懂。

我們只要能寫出SOP：「Ｘ＋Ｙ＋Ｚ＝新東西，而這個新東西會受到某一類人的歡迎」，AI一定可以透過學習而做到。但是在過程中，如果你加入「我也不知道為什麼，但我感覺就是要加入某樣東西，這樣才會對，最後也因此大受歡迎」，這件事情，AI沒辦法做到。

為什麼人類可以憑「感覺」做到？
在《曠野的聲音》中，一位美國醫生來到澳洲與當地原住民一起漫遊，她驚訝地發現原住民是如何與大自然維持和諧的生態關係，越原始沒有受到毀壞的人類，越有本能展現他的直覺。

第二個例子是《群眾的智慧》這本書分享的故事，美國海軍在北大西洋失蹤的潛艇，海軍竭盡全力搜索，毫無結果。後來，當時正為海軍服務的科學家John Craven糾集了一批包括普通船員和艦長在內的眾多人員，讓他們獻計獻策，問他們各種各樣的問題並從中尋找線索。 John Craven還讓眾人就出事地點下賭注賭博。最終，出事潛艇在離大家的預測地點只有220碼的地方找到了。

所以，直覺並不是少數人的神奇天賦，而是每個人都能自我培養的能力。

直覺其實是一個Sense，就像有的人音感好，有的人眼力好…..
直覺是一個我們逐漸失去的能力，因為我們太久不用，所以你要把它叫回來。就像去健身房，若要你使用某塊肌肉，但你卻從來不知道有這塊肌肉的存在，所以也不知道如何使力，但是經過訓練，將腦與肌肉相連結，你可以慢慢體會到。
那麼，如何培養直覺？
在這裡提供一個方法，就是每天跟自己玩一個遊戲：猜撲克牌的數字，目的去喚醒直覺。
直覺在設計時是很好的幫手，當站在一個地方，仔細觀看每一個環節，試著去接收每一個訊息，進而看見未來長成什麼樣子，然後把他抓住，決定這就是未來要去的地方，我們再倒過來從現在走向未來模糊不清的藍圖，這就是直覺。